Assistance
Écrivez-nous
tolkly@allygenix.com · Nous répondons sous 3 jours ouvrés. Indiquez votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS. Tolkly nécessite un iPhone sous iOS 18 ou version ultérieure.
Questions fréquentes
Comment commencer ?
Pour que Tolkly parle à votre place, touchez « Dire à Tolkly quoi faire » et dites-le dans votre langue. Pour parler vous-même, ouvrez « Conversation », choisissez leur langue et touchez une fois le bouton jaune ; ensuite, parlez chacun votre tour.
Que change le port d’écouteurs ?
Vous entendez leurs paroles dans vos écouteurs ; ils entendent les vôtres par le haut-parleur du téléphone. Sans écouteurs, les deux côtés utilisent le haut-parleur.
Pourquoi garder le téléphone entre nous, même avec des écouteurs ?
Tolkly écoute par le micro de l’iPhone : il doit vous entendre tous les deux.
Tolkly peut-il accepter des choses à ma place ?
Non. Tout ce qui concerne l’argent, les allergies, les cautions ou une modification de commande attend votre confirmation à l’écran.
Comment résilier mon abonnement ?
Sur l’iPhone, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Tolkly. Ou dans Tolkly : Réglages → Abonnement → Gérer l’abonnement.
Comment supprimer mon historique ?
Balayez une conversation vers la gauche dans Historique, ou touchez « Supprimer tout l’historique » dans Réglages → Historique. L’historique n’existe que sur votre iPhone.
Quand ne pas utiliser Tolkly ?
Dans les situations médicales, juridiques ou critiques pour la sécurité. La traduction par IA peut se tromper.