Suporte

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tolkly@allygenix.com · Respondemos em até 3 dias úteis. Informe o modelo do seu iPhone e a versão do iOS. O Tolkly precisa de um iPhone com iOS 18 ou posterior.

Perguntas frequentes

Como começo?

Para o Tolkly falar por você, toque em “Diga ao Tolkly o que você precisa” e fale no seu idioma. Para falar você mesmo, abra “Conversa”, escolha o idioma da outra pessoa e toque uma vez no botão amarelo; depois, é só falar um de cada vez.

O que muda quando uso fones?

Você ouve as palavras da outra pessoa nos fones; ela ouve as suas pelo alto-falante do celular. Sem fones, os dois usam o alto-falante.

Por que deixar o celular entre nós, mesmo com fones?

O Tolkly escuta pelo microfone do iPhone, então precisa ouvir vocês dois.

O Tolkly vai concordar com coisas por mim?

Não. Tudo o que envolve dinheiro, alergias, cauções ou mudanças no seu pedido espera você confirmar na tela.

Como cancelo minha assinatura?

No iPhone, abra Ajustes → seu nome → Assinaturas → Tolkly. Ou no Tolkly: Ajustes → Assinatura → Gerenciar assinatura.

Como apago meu histórico?

Deslize uma conversa para a esquerda em Histórico, ou toque em “Apagar todo o histórico” em Ajustes → Histórico. O histórico fica só no seu iPhone.

Quando não devo usar o Tolkly?

Em situações médicas, jurídicas ou críticas para a segurança. A tradução por IA pode errar.