개인정보 처리방침

운영자

Tolkly는 Allygenix Pty Ltd(ACN 699 134 917, Unit 805, 1 Boolee Street, Reid ACT 2612, Australia, 이하 “저희”)가 제공합니다. 이 방침에 설명된 정보에 대한 책임은 저희에게 있습니다. 문의: tolkly@allygenix.com

처리하는 정보

Tolkly에는 계정이 없습니다. 이름, 이메일 주소, 전화번호를 묻지 않습니다.

• 번역하는 음성과 텍스트: 받아쓰기, 번역, 음성 출력을 위해 저희 서버를 거쳐 실시간으로 AI 서비스 제공업체로 전송됩니다. 저희는 저장하지 않습니다.
• 선택한 사진과 스크린샷: 사진 번역과 호텔 예약 정보 입력을 위해, 글자를 읽도록 저희 서버를 거쳐 AI 서비스 제공업체로 전송됩니다. 저희는 저장하지 않습니다.
• 음식 알레르기와 못 먹는 음식: 건강과 관련된 정보입니다. 내 iPhone에만 저장되며, 식당 주문이나 메뉴 질문과 함께 해당 작업을 처리하기 위해서만 AI 서비스 제공업체로 전송됩니다.
• 대화 기록: 내 iPhone에만 저장됩니다. 언제든 삭제할 수 있고, 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
• 구독: 결제는 Apple이 처리합니다. 구독을 활성화하기 위해 저희는 Apple의 서명된 거래 기록을 받아 확인합니다. 결제 정보나 Apple ID는 저희가 볼 수 없습니다.
• 기기 확인: Apple의 App Attest와 DeviceCheck로 요청이 정품 Tolkly에서 온 것인지 확인하고, 재설치로 무료 시간을 다시 받는 것을 막습니다. 내용은 포함되지 않습니다.
• 이용 및 구매 통계: 처음 사용한 시점, 세션별 대화 시간과 모드, 구독 구매·갱신·환불(상품, 날짜, 가격)을 App Store 국가와 시간대와 함께 익명 기기 키에 연결해 기록합니다. 사용 한도 적용, 부정 사용 방지, 이용 현황 파악에 사용합니다. 이름, 이메일, 연락처는 포함되지 않으며 추적이나 광고에 사용하지 않습니다.
• 서버 로그: 처리 시간, 오류 코드, 사용 횟수 같은 기술 기록으로, 말하거나 입력하거나 촬영한 내용은 포함되지 않습니다. 최대 30일 동안 보관합니다.
• 충돌 보고서: iOS 설정에서 앱 개발자와 공유를 허용한 경우, 버그 수정을 위해 Apple이 익명의 충돌 보고서를 저희에게 제공합니다.

AI 서비스 제공업체와 기타 서비스

• OpenAI, L.L.C.(미국): 실시간 음성 번역 및 음성 출력, 받아쓰기, 텍스트 번역, 요청 내용 파악, 메뉴 상담, 텍스트 소리 내어 읽기.
• Google LLC(미국): Gemini로 사진과 스크린샷 읽기.
• Apple Inc.: 구독, App Attest, DeviceCheck.
• Google Cloud(미국): 저희 서버 호스팅.

이 업체들은 기업 고객용 약관에 따라 이 기능을 제공하기 위해서만 저희를 대신해 정보를 처리합니다: OpenAI, Google Gemini API. 따라서 내 정보는 미국에서 처리됩니다.

보관 기간

음성, 텍스트, 사진: 저희는 보관하지 않습니다. 대화 기록과 알레르기: 삭제할 때까지 내 iPhone에 보관됩니다. 기기 키, 사용량 카운터, 구독 상태, 통계: Tolkly를 사용하는 동안 보관하며, 12개월 동안 사용하지 않으면 삭제합니다. 서버 로그: 최대 30일.

선택과 권리

AI 처리에 대한 동의는 “설정 → AI 데이터 동의”에서 언제든 철회할 수 있습니다. 철회하면 다시 동의할 때까지 번역 기능을 쓸 수 없습니다. 대화는 하나씩 또는 한꺼번에 앱에서 삭제할 수 있습니다.

저희가 가진 정보에 대한 문의나 정정·삭제 요청은 tolkly@allygenix.com로 보내 주세요. Tolkly에는 계정이 없어 저희 기록은 본인이 아니라 익명 기기 키에만 연결됩니다. 앱을 삭제하면 그 키가 iPhone에서 사라지고, 저희 쪽에 남은 기록은 12개월 동안 사용되지 않으면 삭제됩니다. 답변이 만족스럽지 않다면 거주 지역의 개인정보 감독기관에 이의를 제기할 수 있습니다(호주에서는 OAIC).

아동

Tolkly는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

사용상의 한계

AI 번역은 틀릴 수 있습니다. 의료, 법률 또는 안전과 직결된 상황에서는 Tolkly에 의존하지 마십시오.

변경

이 방침이 바뀌면 위의 날짜를 업데이트합니다. 중요한 변경은 앱에서도 알려 드립니다.