Tolkly

Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026. La versión en inglés es la que prevalece.

En resumen

Sin cuenta. Tu historial se queda en tu iPhone. La voz, los textos y las fotos se envían a proveedores de IA solo para traducirlos, y no se guardan en nuestros servidores.

Quiénes somos

Tolkly lo publica Allygenix Pty Ltd (ACN 699 134 917), Unit 805, 1 Boolee Street, Reid ACT 2612, Australia («nosotros»). Somos responsables de la información que se describe aquí. Contacto: tolkly@allygenix.com.

Qué tratamos

Tolkly no tiene cuentas: nunca te pedimos tu nombre, tu correo electrónico ni tu número de teléfono.

  • La voz y los textos que traduces: se envían en tiempo real a través de nuestros servidores a nuestros proveedores de IA para transcribirlos, traducirlos y pronunciarlos. No los guardamos.
  • Las fotos y capturas de pantalla que eliges: se envían a través de nuestros servidores a un proveedor de IA para leer el texto, para la traducción de fotos y para rellenar una reserva de hotel. No las guardamos.
  • Alergias alimentarias y alimentos que no te gustan: son información relacionada con la salud. Se guardan solo en tu iPhone y se envían a nuestro proveedor de IA junto con un pedido en un restaurante o una consulta sobre la carta, solo para hacer esa tarea.
  • Historial de conversaciones: se guarda solo en tu iPhone. Puedes borrarlo cuando quieras; al eliminar la app, se elimina.
  • Suscripción: las compras las gestiona Apple. Recibimos y verificamos los registros de transacciones firmados por Apple para activar tu suscripción. Nunca vemos tus datos de pago ni tu Apple ID.
  • Comprobación del dispositivo: App Attest y DeviceCheck de Apple confirman que las solicitudes vienen de una copia auténtica de Tolkly y evitan que los minutos gratuitos se vuelvan a obtener tras reinstalar. No contienen ningún contenido.
  • Estadísticas de uso y compras: cuándo usaste Tolkly por primera vez, el tiempo de conversación por sesión y por modo, y tus compras, renovaciones y reembolsos de suscripción (producto, fecha, precio), junto con el país de tu App Store y tu zona horaria, vinculados a una clave de dispositivo anónima. Los usamos para aplicar límites, evitar abusos y entender cómo se usa Tolkly. Sin nombre, correo ni datos de contacto, y nada se usa para seguimiento ni publicidad.
  • Registros del servidor: datos técnicos como tiempos, códigos de error y recuentos de uso, sin el contenido de lo que dices, escribes o fotografías. Se guardan hasta 30 días.
  • Informes de fallos: si permites compartir con los desarrolladores de apps en los Ajustes de iOS, Apple comparte con nosotros informes de fallos anónimos para que podamos corregir errores.

Proveedores de IA y otros servicios

  • OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): traducción de voz y generación de voz en tiempo real, transcripción, traducción de textos, averiguar lo que necesitas, consejos sobre la carta y lectura de texto en voz alta.
  • Google LLC (Estados Unidos): Gemini, para leer fotos y capturas de pantalla.
  • Apple Inc.: suscripciones, App Attest y DeviceCheck.
  • Google Cloud (Estados Unidos): aloja nuestros servidores.

Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar estas funciones, según sus condiciones para clientes empresariales: OpenAI, Google Gemini API. Por tanto, tu información se trata en Estados Unidos.

Cuánto tiempo la guardamos

Voz, textos y fotos: no los guardamos. Historial de conversaciones y alergias: en tu iPhone hasta que los borres. Clave del dispositivo, contadores de uso, estado de la suscripción y estadísticas: se guardan mientras uses Tolkly y se eliminan tras 12 meses sin uso. Registros del servidor: hasta 30 días.

Tus opciones y derechos

Puedes retirar tu consentimiento al tratamiento con IA en cualquier momento en Ajustes → Consentimiento de datos de IA; la traducción deja de funcionar hasta que vuelvas a aceptar. Puedes borrar una conversación, o todas, en la app.

Puedes preguntarnos qué información tenemos, o pedirnos que la corrijamos o eliminemos, en tolkly@allygenix.com. Como Tolkly no tiene cuentas, nuestros registros solo están vinculados a una clave de dispositivo anónima, no a ti; al eliminar la app, la clave desaparece de tu iPhone y los registros que quedan por nuestra parte se eliminan tras 12 meses sin uso. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Australia, la OAIC.

Menores

Tolkly no está dirigido a menores de 13 años.

Límites de uso

La traducción con IA puede equivocarse. No confíes en Tolkly en situaciones médicas, legales o críticas para la seguridad.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te avisamos en la app.