隱私權政策

我們是誰

Tolkly 由 Allygenix Pty Ltd（ACN 699 134 917，Unit 805, 1 Boolee Street, Reid ACT 2612, Australia，下稱「我們」）發行。我們對本政策所述的資訊負責。聯絡方式：tolkly@allygenix.com。

我們處理哪些資訊

Tolkly 沒有帳號：我們從不詢問你的姓名、電子郵件或電話號碼。

• 你要翻譯的語音和文字： 經過我們的伺服器即時傳給 AI 服務商，用來轉寫、翻譯和念出來。我們不保存。
• 你選擇的照片和截圖： 經過我們的伺服器傳給 AI 服務商讀取文字，用於拍照翻譯和填寫飯店訂房資料。我們不保存。
• 食物過敏和忌口： 這屬於與健康有關的資訊。只存在你的 iPhone 上，在餐廳點餐或詢問菜單時，隨該項任務傳給 AI 服務商，只用於完成那項任務。
• 對話紀錄： 只存在你的 iPhone 上。你可以隨時刪除；刪除 App 時也會一併刪除。
• 訂閱： 購買由 Apple 處理。我們接收並驗證 Apple 簽署的交易紀錄，以開通你的訂閱。我們看不到你的付款資料或 Apple ID。
• 裝置驗證： Apple 的 App Attest 和 DeviceCheck 用來確認請求來自正版 Tolkly，並防止重新安裝後重複領取免費時間。其中不含任何內容。
• 使用與購買統計： 你第一次使用 Tolkly 的時間、每段對話的說話時間和模式，以及訂閱的購買、續訂和退款（商品、日期、價格），連同你的 App Store 國家或地區和時區，關聯到一組匿名的裝置金鑰。我們用它來套用使用上限、防止濫用，以及了解 Tolkly 的使用情況。不含姓名、電子郵件或聯絡方式，也不用於追蹤或廣告。
• 伺服器紀錄： 耗時、錯誤碼、使用次數等技術資料，不含你說的、打的或拍的內容。最多保存 30 天。
• 當機報告： 如果你在 iOS 設定中允許與 App 開發者分享，Apple 會把匿名的當機報告提供給我們，用來修正錯誤。

AI 服務商和其他服務

• OpenAI, L.L.C.（美國）： 即時語音翻譯和語音、語音轉寫、文字翻譯、理解你要辦的事、菜單建議和朗讀。
• Google LLC（美國）： 用 Gemini 讀取照片和截圖。
• Apple Inc.： 訂閱、App Attest 和 DeviceCheck。
• Google Cloud（美國）： 代管我們的伺服器。

這些服務商依其企業客戶條款，代我們處理資料，且只用於提供上述功能：OpenAI、Google Gemini API。因此你的資訊會在美國處理。

保存多久

語音、文字和照片：我們不保存。對話紀錄和過敏資訊：存在你的 iPhone 上，直到你刪除。裝置金鑰、用量計數、訂閱狀態和統計：在你使用 Tolkly 期間保存，連續 12 個月未使用即刪除。伺服器紀錄：最多 30 天。

你的選擇和權利

你可以隨時在「設定 → AI 資料同意」撤回對 AI 處理的同意；撤回後，在你再次同意之前，翻譯功能將無法使用。你可以在 App 中刪除單一或全部對話。

你可以寫信到 tolkly@allygenix.com，詢問我們保存了哪些資訊，或要求更正、刪除。由於 Tolkly 沒有帳號，我們的紀錄只關聯到匿名的裝置金鑰，不關聯到你本人；刪除 App 會從你的 iPhone 移除金鑰，我們這邊剩下的紀錄會在連續 12 個月未使用後刪除。如果你對我們的回覆不滿意，可以向你所在地的隱私主管機關申訴；在澳洲為 OAIC。

兒童

Tolkly 並非以未滿 13 歲的兒童為對象。

使用限制

AI 翻譯可能出錯。在醫療、法律或攸關安全的情境，請不要依賴 Tolkly。

政策變更

如果我們修改本政策，會更新上方的日期。重要的變更也會在 App 中告訴你。